Контакт

Разговарај са човеком.

Свака адреса испод стиже до особе из тима playbakk-а. Изабери ону која одговара; имејл чува запис за обе стране.

Где да пишеш

Помоћ око пријављивања, апликације за аутентификацију, снимања, увоза позива, уређивања или извоза клипа.

Одговор: у року од 2 радна дана.

Захтеви за приступ, исправку, брисање или преносивост, и питања о томе како користимо личне податке.

Одговор: потврда у року од 5 радних дана; одговор у року од месец дана, како захтевају закони о заштити података Уједињеног Краљевства и ЕУ.

Пријави рањивост или сумњу да је твој налог компромитован. Молимо те да не шаљеш детаље експлоатације за туђе налоге.

Одговор: потврда у року од 3 радна дана.

Јави нам за препреку на коју си наишао на сајту или у апликацији, или затражи информације у другом формату.

Одговор: у року од 5 радних дана.

Интервјуи, упити медија, материјали бренда и разговори о партнерству.

Одговор: у року од 2 радна дана.

Захтеви за Додатак о обради података (DPA), обавештења и друга правна преписка.

Одговор: у року од 5 радних дана.

За проблеме са налогом пошаљи имејл адресу којом се пријављујеш. Никада не шаљи кодове из апликације за аутентификацију, кодове за опоравак ни лозинку — никада их нећемо тражити.
За проблеме са позивима или клиповима наведи уређај, оперативни систем, прегледач и његову верзију и шта си очекивао да се деси.
Молимо те, не прилажи снимке других људи. Ако нам затреба пример, тражићемо кратак соло клип.
Радни дани су од понедељка до петка, без државних празника у Уједињеном Краљевству. Рокови за одговор су циљеви, а не гаранције.

Ако се чини да playbakk не ради или се понаша неочекивано, погледај страницу статуса услуге, где објављујемо новости, а затим пиши на support@playbakk.com.

UIE Ltd
66 Paul Street, London, England, EC2A 4NA

Имејл је најбржи пут за све. Адреса седишта биће потврђена када оперативна компанија буде основана.