კონტაქტი
ესაუბრეთ ადამიანს.
ქვემოთ მოცემული ყველა მისამართი playbakk-ის გუნდის ნამდვილ ადამიანამდე აღწევს. აირჩიეთ შესაფერისი; ელფოსტა ორივე მხარისთვის ინახავს ჩანაწერს.
სად მოგვწეროთ
პროდუქტის მხარდაჭერა
დახმარება შესვლასთან, ავთენტიფიკატორთან, ჩაწერასთან, ზარის შემოტანასთან, კლიპის რედაქტირებასთან ან ექსპორტთან დაკავშირებით.
პასუხი: 2 სამუშაო დღის განმავლობაში.
კონფიდენციალურობა და თქვენი მონაცემები
მოთხოვნები წვდომაზე, შესწორებაზე, წაშლაზე ან გადატანაზე და კითხვები იმის შესახებ, როგორ ვიყენებთ პერსონალურ მონაცემებს.
პასუხი: დადასტურება 5 სამუშაო დღის განმავლობაში; პასუხი ერთი თვის განმავლობაში, როგორც ამას გაერთიანებული სამეფოსა და ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობა მოითხოვს.
უსაფრთხოება
შეგვატყობინეთ მოწყვლადობის ან თქვენი ანგარიშის სავარაუდო კომპრომეტირების შესახებ. გთხოვთ, ნუ დაურთავთ სხვა ადამიანების ანგარიშების ექსპლოიტის დეტალებს.
პასუხი: დადასტურება 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.
ხელმისაწვდომობა
გვითხარით ბარიერის შესახებ, რომელსაც საიტზე ან აპლიკაციაში წააწყდით, ან მოითხოვეთ ინფორმაცია სხვა ფორმატში.
პასუხი: 5 სამუშაო დღის განმავლობაში.
პრესა და პარტნიორობა
ინტერვიუები, მედიის მოთხოვნები, ბრენდის მასალები და პარტნიორობაზე საუბარი.
პასუხი: 2 სამუშაო დღის განმავლობაში.
იურიდიული და ბიზნეს საკითხები
მონაცემთა დამუშავების დანართის (DPA) მოთხოვნები, შეტყობინებები და სხვა იურიდიული მიმოწერა.
პასუხი: 5 სამუშაო დღის განმავლობაში.
სანამ მოგვწერთ
- ანგარიშის პრობლემებისას გამოგვიგზავნეთ ელფოსტის მისამართი, რომლითაც შედიხართ. არასდროს გამოგვიგზავნოთ ავთენტიფიკატორის კოდები, აღდგენის კოდები ან პაროლი — ჩვენ მათ არასდროს მოგთხოვთ.
- ზარების ან კლიპების პრობლემებისას მიუთითეთ მოწყობილობა, ოპერაციული სისტემა, ბრაუზერი და მისი ვერსია, და რას ელოდით, რომ მოხდებოდა.
- გთხოვთ, ნუ დაურთავთ სხვა ადამიანების ჩანაწერებს. თუ ნიმუში დაგვჭირდება, მოგთხოვთ მოკლე სოლო კლიპს.
- სამუშაო დღეებია ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, გაერთიანებული სამეფოს საბანკო არდადეგების გარდა. პასუხის ვადები მიზნებია და არა გარანტიები.
სერვისის პრობლემები
თუ playbakk არ მუშაობს ან მოულოდნელად იქცევა, შეამოწმეთ სერვისის სტატუსის გვერდი, სადაც განახლებები ქვეყნდება, შემდეგ კი მოგვწერეთ support@playbakk.com-ზე.
საფოსტო მისამართი
UIE Ltd
66 Paul Street, London, England, EC2A 4NA
ყველაფრისთვის ყველაზე სწრაფი გზა ელფოსტაა. რეგისტრირებული მისამართი დადასტურდება, როცა ოპერატორი კომპანია დაფუძნდება.