Kontak
Bicara dengan manusia.
Setiap alamat di bawah ini sampai ke orang sungguhan di tim playbakk. Pilih yang sesuai; email menyimpan catatan untuk kita berdua.
Ke mana menulis
Dukungan produk
Bantuan untuk masuk, aplikasi autentikator, perekaman, mengimpor panggilan, mengedit atau mengekspor klip.
Balasan: dalam 2 hari kerja.
Privasi dan datamu
Permintaan akses, koreksi, penghapusan, atau portabilitas, serta pertanyaan tentang cara kami memakai data pribadi.
Balasan: dikonfirmasi dalam 5 hari kerja; dijawab dalam satu bulan, sesuai ketentuan hukum perlindungan data Inggris dan Uni Eropa.
Keamanan
Laporkan kerentanan atau dugaan pembobolan akunmu. Mohon jangan sertakan detail eksploit untuk akun orang lain.
Balasan: dikonfirmasi dalam 3 hari kerja.
Aksesibilitas
Ceritakan hambatan yang kamu temui di situs web atau di aplikasi, atau minta informasi dalam format lain.
Balasan: dalam 5 hari kerja.
Pers dan kemitraan
Wawancara, pertanyaan media, aset merek, dan pembicaraan kemitraan.
Balasan: dalam 2 hari kerja.
Hukum dan bisnis
Permintaan Data Processing Addendum, pemberitahuan, dan korespondensi hukum lainnya.
Balasan: dalam 5 hari kerja.
Sebelum kamu menulis
- Untuk masalah akun, kirim alamat email yang kamu pakai untuk masuk. Jangan pernah kirim kode autentikator, kode pemulihan, atau kata sandimu — kami tidak akan pernah memintanya.
- Untuk masalah panggilan atau klip, sertakan perangkat, sistem operasi, browser dan versinya, serta apa yang kamu harapkan terjadi.
- Mohon jangan lampirkan rekaman orang lain. Jika kami butuh contoh, kami akan meminta klip solo singkat.
- Hari kerja adalah Senin sampai Jumat, tidak termasuk hari libur nasional Inggris. Waktu balasan adalah target, bukan jaminan.
Masalah layanan
Jika playbakk tampak tidak berfungsi atau berperilaku tidak semestinya, periksa halaman status layanan tempat kabar terbaru diposting, lalu kirim email ke support@playbakk.com.
Alamat pos
UIE Ltd
66 Paul Street, London, England, EC2A 4NA
Email adalah jalur tercepat untuk semuanya. Alamat terdaftar akan dikonfirmasi setelah perusahaan pengelolanya didirikan.