Kapcsolat
Beszélj egy emberrel.
Az alábbi címek mindegyike a playbakk csapatának egy tagjához jut el. Válaszd ki a megfelelőt; az e-mail mindkettőnknek nyomot hagy.
Hová írj
Terméktámogatás
Segítség a bejelentkezéshez, a hitelesítő alkalmazáshoz, a felvételhez, egy hívás importálásához, egy klip szerkesztéséhez vagy exportálásához.
Válasz: 2 munkanapon belül.
Adatvédelem és az adataid
Hozzáférési, helyesbítési, törlési vagy adathordozhatósági kérelmek, és kérdések arról, hogyan használjuk a személyes adatokat.
Válasz: visszaigazolás 5 munkanapon belül; válasz egy hónapon belül, ahogy az egyesült királyságbeli és uniós adatvédelmi jog előírja.
Biztonság
Jelents be egy sérülékenységet, vagy ha azt gyanítod, hogy a fiókodat feltörték. Kérjük, más emberek fiókjaira vonatkozó kihasználási részleteket ne küldj.
Válasz: visszaigazolás 3 munkanapon belül.
Akadálymentesség
Mondd el, milyen akadályba ütköztél a weboldalon vagy az alkalmazásban, vagy kérj információt más formátumban.
Válasz: 5 munkanapon belül.
Sajtó és partnerségek
Interjúk, médiamegkeresések, márkaanyagok és partnerségi beszélgetések.
Válasz: 2 munkanapon belül.
Jogi és üzleti ügyek
Adatfeldolgozási kiegészítéssel kapcsolatos kérések, értesítések és egyéb jogi levelezés.
Válasz: 5 munkanapon belül.
Mielőtt írsz
- Fiókproblémák esetén küldd el az e-mail-címet, amellyel bejelentkezel. Soha ne küldd el a hitelesítő kódjaidat, a helyreállítási kódjaidat vagy a jelszavadat — soha nem fogjuk kérni őket.
- Hívással vagy klippel kapcsolatos problémák esetén add meg az eszközödet, az operációs rendszeredet, a böngésződet és annak verzióját, és azt, hogy mire számítottál.
- Kérjük, ne csatolj más emberekről készült felvételeket. Ha mintára van szükségünk, egy rövid szólóklipet kérünk.
- Munkanap hétfőtől péntekig van, az egyesült királyságbeli munkaszüneti napok kivételével. A válaszidők célok, nem garanciák.
Szolgáltatási problémák
Ha úgy tűnik, hogy a playbakk nem működik vagy váratlanul viselkedik, nézd meg a szolgáltatás állapotoldalát, ahol a frissítéseket közzétesszük, majd írj a(z) support@playbakk.com címre.
Postacím
UIE Ltd
66 Paul Street, London, England, EC2A 4NA
Minden ügyben az e-mail a leggyorsabb. A bejegyzett címet akkor erősítjük meg, amikor az üzemeltető cég létrejött.