Kontakt

Razgovarajte s osobom.

Svaka adresa ispod dolazi do osobe iz tima playbakka. Odaberite onu koja odgovara; e-pošta čuva zapis za obje strane.

Kamo pisati

Pomoć s prijavom, aplikacijom za autentifikaciju, snimanjem, uvozom poziva, uređivanjem ili izvozom isječka.

Odgovor: u roku od 2 radna dana.

Zahtjevi za pristup, ispravak, brisanje ili prenosivost podataka te pitanja o tome kako koristimo osobne podatke.

Odgovor: potvrda u roku od 5 radnih dana; odgovor u roku od mjesec dana, kako zahtijevaju propisi o zaštiti podataka UK-a i EU-a.

Prijavite ranjivost ili sumnju na kompromitiranje svojeg računa. Molimo ne uključujte pojedinosti o iskorištavanju ranjivosti tuđih računa.

Odgovor: potvrda u roku od 3 radna dana.

Javite nam o prepreci na koju ste naišli na web-stranici ili u aplikaciji ili zatražite informacije u drugom formatu.

Odgovor: u roku od 5 radnih dana.

Intervjui, medijski upiti, materijali robne marke i razgovori o partnerstvu.

Odgovor: u roku od 2 radna dana.

Zahtjevi za dodatak o obradi podataka (DPA), obavijesti i ostala pravna korespondencija.

Odgovor: u roku od 5 radnih dana.

Za probleme s računom pošaljite adresu e-pošte kojom se prijavljujete. Nikad ne šaljite kodove iz aplikacije za autentifikaciju, kodove za oporavak ni lozinku — nikad ih nećemo tražiti.
Za probleme s pozivima ili isječcima navedite uređaj, operacijski sustav, preglednik i njegovu verziju te što ste očekivali da će se dogoditi.
Molimo, ne prilažite snimke drugih ljudi. Ako nam zatreba uzorak, zatražit ćemo kratak solo isječak.
Radni dani su od ponedjeljka do petka, osim britanskih državnih praznika (bank holidays). Rokovi odgovora su ciljevi, a ne jamstva.

Ako se čini da playbakk ne radi ili se ponaša neočekivano, provjerite stranicu statusa usluge, gdje objavljujemo novosti, a zatim pišite na support@playbakk.com.

UIE Ltd
66 Paul Street, London, England, EC2A 4NA

E-pošta je najbrži put za sve. Registrirana adresa bit će potvrđena kad se osnuje operativna tvrtka.