संपर्क
किसी व्यक्ति से बात करें।
नीचे दिया हर पता playbakk टीम के किसी व्यक्ति तक पहुँचता है। जो सही लगे वह चुनें; ईमेल से हम दोनों के पास रिकॉर्ड रहता है।
कहाँ लिखें
प्रोडक्ट सपोर्ट
साइन-इन, आपके ऑथेंटिकेटर, रिकॉर्डिंग, कॉल इम्पोर्ट करने, क्लिप एडिट या एक्सपोर्ट करने में मदद।
जवाब: 2 कामकाजी दिनों के भीतर।
प्राइवेसी और आपका डेटा
एक्सेस, सुधार, डिलीशन या पोर्टेबिलिटी के अनुरोध, और इस बारे में सवाल कि हम निजी डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं।
जवाब: 5 कामकाजी दिनों के भीतर पावती; एक महीने के भीतर जवाब, जैसा UK और EU का डेटा सुरक्षा कानून कहता है।
सुरक्षा
किसी कमज़ोरी की रिपोर्ट करें या अपने अकाउंट से छेड़छाड़ के संदेह की। कृपया दूसरे लोगों के अकाउंट के लिए एक्सप्लॉइट का ब्योरा शामिल न करें।
जवाब: 3 कामकाजी दिनों के भीतर पावती।
एक्सेसिबिलिटी
वेबसाइट या ऐप में आपको जो रुकावट मिली उसके बारे में बताएँ, या किसी दूसरे फ़ॉर्मेट में जानकारी माँगें।
जवाब: 5 कामकाजी दिनों के भीतर।
प्रेस और पार्टनरशिप
इंटरव्यू, मीडिया पूछताछ, ब्रांड एसेट और पार्टनरशिप पर बातचीत।
जवाब: 2 कामकाजी दिनों के भीतर।
कानूनी और बिज़नेस
डेटा प्रोसेसिंग एडेंडम के अनुरोध, नोटिस और दूसरे कानूनी पत्राचार।
जवाब: 5 कामकाजी दिनों के भीतर।
लिखने से पहले
- अकाउंट की समस्याओं के लिए, वह ईमेल पता भेजें जिससे आप साइन इन करते हैं। अपने ऑथेंटिकेटर कोड, रिकवरी कोड या पासवर्ड कभी न भेजें — हम इन्हें कभी नहीं माँगेंगे।
- कॉल या क्लिप की समस्याओं के लिए, अपना डिवाइस, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र और उसका वर्ज़न, और आप क्या होने की उम्मीद कर रहे थे, यह सब बताएँ।
- कृपया दूसरे लोगों की रिकॉर्डिंग अटैच न करें। अगर हमें सैंपल चाहिए, तो हम एक छोटी सोलो क्लिप माँगेंगे।
- कामकाजी दिन सोमवार से शुक्रवार हैं, UK की बैंक छुट्टियों को छोड़कर। जवाब के समय लक्ष्य हैं, गारंटी नहीं।
सेवा में समस्याएँ
अगर playbakk बंद लगे या अनपेक्षित ढंग से काम करे, तो सेवा स्थिति पेज देखें जहाँ अपडेट पोस्ट होते हैं, फिर support@playbakk.com पर ईमेल करें।
डाक पता
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